Teknik

Apples tekniska support anklagad för att ha stjält användarens personuppgifter i Kina

Apples tekniska support anklagad för att ha stjält användarens personuppgifter i Kina

Apple är allmänt känt för sin kundsupport och serviceavdelning, men det verkar som om en kinesisk användare får den korta änden av pinnen. I ett ganska långt inlägg på den kinesiska mikrobloggtjänstplattformen Weibo beskriver användaren 美国 往事 1999 ett möte med Apples tekniska support och det visar hur mycket data vi inte ens vet att företag har om oss.

Den kinesiska användaren hävdar det en av Apples tekniska supportpersonal fick olagligt tillgång till hans personliga information och utpressade honom efter att ett supportanrop gick fel. Han hävdar att teknisk supportarbetare hotat honom att radera all information som lagrats i iCloud och hindra honom från att använda en Apple-produkt i Kina under resten av sitt liv..

Denna incident inträffade den 28 februari, samma dag som Apple överförde alla sina kinesiska iCloud-verksamheter till ett lokalt molnföretag i Guizhou.

Det påstådda offret i detta fall säger att Apples tekniska supportpersonal var oförskämd från början och vägrade att eskalera samtalet till en ledande supportmedlem eller chef. Efter att telefonsamtalet avslutats, teknisk supportpersonal ringde användaren och sa att han hade använt sin kraft (beviljad av Apple) för att invadera sitt iCloud-konto och kopiera all hans personliga information.

Utpressaren gav användaren en timme att lägga till honom på QQ och kontakta honom för alla ytterligare steg. Men Apple tekniska support killen ringde aldrig tillbaka och hade ändrat alla användarens inloggningsuppgifter till Hotmail och andra e-postkonton. Det alarmerande här är att Apples iCloud-detaljer lagrade alla e-postkonton relaterade till personen, även om endast iCloud-e-postmeddelandet borde ha varit synligt.

När han äntligen kunde logga in igen hittade offret ett hotande meddelande från Apples supportchef. Här är meddelandet:

Du kan gissa vem jag är. Du borde vara rädd. Jag ska dela ditt konto och data med världen. Om du vill chatta, lägg till denna QQ. Jag vill inte att du ska logga in i Kina igen haha.

Förutom att spilla detaljerna om hans möte i text på sociala medier har användaren 美国 往事 1999 också bifogat ett ljudfil som innehåller telefoninspelning av hot som överlämnats av Apples tekniska kille. Filen laddas upp till Baidu Cloud och konversationen är på kinesiska, så det är svårt att ta reda på vad hoten egentligen är. Men det ger dig definitivt en inblick i din cyberdata kan hanteras felaktigt. Denna incident har rapporterats till polisen.

Apple kontaktade mig i morse och sa att den anställde fick sparken men nekade att ge några detaljer. De vägrade att avslöja hur mycket min personliga information och data den anställde stal, vad han hade gjort med den.

När det gäller den aktuella statusen för utpressningssituationen hade Apple nått Weibo-användaren och uppgav att den tekniska supportarbetaren i fråga har släppts från tjänst. Det finns dock inget ord om användarens personliga information och vad som så småningom kan komma att komma av den. Så ta det här som en viktig lektion i cybersäkerhet och jag föreslår att du aktiverar tvåfaktorautentisering på alla dina internetkonton. Det måste noteras att Apple nyligen flyttade iCloud-lagring till Kina för sina användare i det landet, och incidenten förmodligen ägde rum på den nya anläggningen som också rymmer Apple-support.

De bästa sociala apparna för Windows 8
Sociala appar för Windows 8 och Windows RT-enheter. Dessa appar finns i Windows Store och kan laddas ner med sökalternativ i Windows Store. 1. Skype: ...
Hotell Wikipedia Wikipedia officiella temasång
Visste du att Wikipedia har en officiell temalåt ? Det har en. "Hotel Wikipedia" är den älskade officiella temalåten för Wikipedia-älskare inspirerad...
Hur Hur man tar bort Google från ditt liv för att ta ansvar för din integritet
Hur man tar bort Google från ditt liv för att ta ansvar för din integritet
Google har blivit så populärt i vår värld att vi bokstavligen har ersatt ordsökningen med Google i de flesta av våra naturliga konversationer. Användn...