Apple befann sig nyligen trasslat i kontroversen över strypning av åldrande iPhones som det, även om det inte lyckades, försökte fly genom att sänka priset på batteribyte för berörda iPhone-modeller. Det har också hamnat i juridiska problem för att avsiktligt köra uppgraderingscyklerna för iPhone-användare, men VD Tim Cook motsätter sig starkt uppfattningen.
Cook, medan han avslöjade intäkterna från sista kvartalet 2017, ifrågasattes om minskningen av priset på batteribyte kommer att få färre iPhone-användare att uppgradera. På svaret på denna fråga från investeraren Toni Sacconaghi svarade Cook och sa det företaget tog inte hänsyn till uppgraderingscyklerna när de fattade beslutet. Han sa att Apple rabatterade batteribyte eftersom det kändes som rätt sak att göra.
Vi gjorde det för att vi såg det som rätt sak att göra för våra kunder. Effekten på uppgraderingar var inte i vår tankeprocess när vi bestämde oss för vad vi skulle göra. - Tim Cook
Cook pratade också om långsiktig tillförlitlighet hos iPhones, som enligt honom, “det är fantastiskt“. Han kände sig säker på att iPhones har en solid marknad när det gäller begagnade telefoner och citerade en ökning av detta segment över år. Vidare citerade han att medan rika iPhone-ägare uppgraderar till den senaste iPhone varje år, sipprar tidigare modeller ner till andra användare som fortsätter att vara nöjda med det i flera år..
Cook på uppdrag av Apple tillkännagav som en del av intäktssamtalet att det skörde 88,3 miljarder dollar under sista kvartalet 2017 och kallade det mest framgångsrika kvartalet i Apples historia. Intäkterna fick en enorm boost från 77 miljoner iPhones, av vilka iPhone X var den mest föredragna enheten. Detta är en ökning från 78 miljarder dollar som företaget gjorde under samma period förra året.
Företaget meddelade också att det har en en reserv på 163 miljarder dollar i kontanter, som den avser att investera i andra företags aktier för att upprätthålla ett neutralt nettokassaflöde "över tiden".