Det finns en uppenbar klyfta mellan den traditionella och den digitala finansbranschen. En ny kontrovers som involverade noterade spelare från båda branscherna verkar ha tagit formen av ett skuldspel. Under de senaste två dagarna har flera användare som handlar kryptovalutor via Amerikas största digitala valutaväxling - Coinbase rapporterade felaktiga avgifter, inklusive dubbla avdrag för tidigare transaktioner. Men utbytet är fast i att försvara sig och har förnekat att vara ansvarig för avsnittet.
Coinbase tar istället en jab på Visa eftersom problemen bara stött på av dem som använde Visa-kreditkort. Men, Visa avledde också skulden, hävdar att det inte har gjort några ändringar i sitt system som kan leda till felaktiga avgifter ellerduplicerade transaktioner som användare rapporterar.”Men finansjätten visade sitt beredskap att arbeta med andra parter för att skydda användare från “obehörig”Avgifter.
Worldpay, det mellanliggande företaget som behandlar kortbetalningar för Coinbase, har rapporterat att det undersöker problemet och samarbetar med alla parter - banker, kortleverantörer, andra mellanhänder och Coinbase.
Men som TechCrunch noterar, Visum kan verkligen vara fel för denna händelse. Detta beror på att Coinbase's Merchant Category Code (MCC) förra veckan ändrades av flera bankinstitut, vilket skulle resultera i att transaktioner med Coinbase behandlades som kontantuttag. Detta skulle i sin tur leda till en högre bearbetningsavgift för användare och skulle ytterligare kunna leda till en minskning av börsen.
Även om det nya beslutet förväntades vara tillämpligt på framtida transaktioner, visum (och inte någon annan kreditgivare eller bank) återförda transaktioner från 22 januari och debiterade användare igen med de justerade avgifterna. Helst borde detta bara ha översatts till att transaktionsavgiften ökat, men med flera användare som måste möta förseningen i återbetalningen har varit rastlösa och rasande.
Många andra upprörda kunder tog till Reddit och till och med hotade att äventyra Coinbases huvudkontor, med en som går så långt som att uppmana användare att använda vapen för att få sin väg. Det är uppenbart att om TechCrunchs rapport ska tros Visa och hela kreditbranschens järnvägståg ska skyllas, men detsamma gäller otåliga användare som tillgriper våld i situationer som dessa.