Gadgetshowto
Har din Google Home-högtalare slutat svara på dig? Är det fast i en slinga som talar om en glitch? Jo, du är inte ensam eftersom Google Home- och Chromecast-enheter drabbas av störningar över hela världen.
Google har bekräftade att dess smarta högtalare och strömmande dongel lider av ett pågående problem som påverkar "vissa" användare över hela världen. När Google Home-högtalarna har kallats ut för hjälp har de spottat ut fel som: "Något gick fel, försök igen om några sekunder" eller "Det var en fel. Försök igen om några sekunder. '
De första rapporterna om Google Home som lider av en okänd glitch började sippra runt klockan 6:30 PST (eller 19:00 IST) på Reddit, Google Product Forum och Twitter, naturligtvis!
@madebygoogle Hej Google, Google Home Mini och Chrome Cast fungerar inte alls. Någon lösning på detta? #googlehome #chromecast #glitch pic.twitter.com/3NJZOgIYMB
- Andrew Abogado (@andrewabogado) 27 juni 2018
https://twitter.com/misssippimoon/status/1012074504418361344
Det var inte förrän senare på dagen (eller sent på kvällen i Indien) som Google delade information om avbrottet och sa att dess system hade problem. Vissa användare spekulerar i att Google försökte lösa de problem där den smarta högtalaren avslöjade användarplatsen och det slog tjänsten offline istället.
Vi är ledsna att höra att några av våra användare har problem med Google Home och Chromecast. Vi är på det. Håll dig uppdaterad om uppdateringar.
- Gjord av Google (@madebygoogle) 27 juni 2018
Några timmar på vägen tweetade Google ut en tillfällig åtgärd för avbrott i Google Home och Chromecast. Det bad användare att starta om sina enheter och få igång den direkt, eller vänta några timmar tills fixen börjar automatiskt. Google ber vidare användarna att kontakta supportteamet om deras högtalare inte börjar fungera efter omstart.
Vi har en fix för Google Home och Chromecast. Den rullas automatiskt ut inom de närmaste sex timmarna. För att komma igång igen startar du om enheten → https://t.co/CM4ov63F46. Tack för att du håller fast vid oss!
- Gjord av Google (@madebygoogle) 27 juni 2018
Google har redan gjort det identifierade problemet, som härstammar från deras backend-system som stöder både Googles Home- och Chromecast-infrastruktur. Det arbetar för närvarande med en fix för att få miljontals smarta högtalare att fungera igen - så att Google Assistant inte låter dem hänga. En Google Home-teammedlem utfärdade ett uttalande om Reddit,
Vi har identifierat en lösning på problemet som påverkar Google Home- och Chromecast-användare och den rullas automatiskt ut under de närmaste sex timmarna. Vi är verkligen ledsna för besväret och vidtar åtgärder för att förhindra att problemet uppstår i framtiden.
Nu när Google Home har ställts inför så långvarigt avbrott diskuterar nu användare på Reddit lösningar som "lokala kommandon" för samma sak. Korrigeringen har fortfarande inte rullats ut men vi håller dig uppdaterad. Upplevde ditt Google Home också ett avbrott? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
