Gadgetshowto
Google släppte sin Pixel 2 tillbaka i oktober förra året, sedan dess har både Pixel 2 och Pixel 2 XL upplevt ett antal fel och hårdvaruproblem. Medan vissa problem lappades av företaget med programuppdateringar introducerades några nya när enheterna uppgraderades till Android 8.1 Oreo.
Enligt kundrapporter på Googles produktforum stötte vissa Pixel 2-användare (inte XL) på en multi-touch-fråga när de uppgraderade sina enheter till Android 8.1 Oreo. Multi-touch-frågan resulterade i ”Oregelbunden och snabb rörelse” medan du använder två eller flera fingrar samtidigt. Problemet identifierades först i december förra året och sedan dess har Google inte kunnat leverera en fix. Nu har en Pixel 2-användare som kontaktat företaget avslöjat att Google råder användare som står inför problemet att nedgradera till Android 8.0 Oreo tills företaget lanserar en permanent fix.
I ett e-postmeddelande skrev en medlem av Googles supportteam:
Tack för uppdateringen. Också när man tittar mer på denna fråga med multitouch. Jag har upptäckt att den här frågan är en som vi för närvarande undersöker, så det verkar som om ditt arbete med att blinka enheten till 8.0 skulle vara den bästa upplösningen just nu. Google har åtagit sig att ständigt göra förbättringar av våra enheter och tillhandahåller regelbundet kostnadsfria programuppdateringar till kunder - varje uppdatering adresserar problem som kunder som du tar upp och inkluderar förbättringar av enhetens övergripande säkerhet och data.
Från och med nu har Google inte angett en specifik tidsram för fixen och rekommenderar en nedgradering som en tillfällig fix. Detta får oss att tro att problemet kanske inte åtgärdas när som helst. Enligt en annan användare i samma tråd som också kontaktade företaget kommer fixen "snart" och Google har uppmanat användaren att vänta på "nästa uppdateringar."
Användaren skrev:
Jag hoppas verkligen att detta fixas i uppdateringen den 5 februari. Jag pratade med Googles support om mina alternativ med den här enheten om den inte är fixad inom en snar framtid, och de bad mig ganska mycket att vänta på "nästa uppdateringar". Jag antar att detta hänvisar till den kommande säkerhetsuppdateringen. De skulle inte säga mig säkert att det skulle lösas, men "garanterat" skulle det snart.
