Snap hade ett katastrofalt 2017 med fallande intäkter, distraherade användare och en kontrovers över VD Evan Spiegels kommentar om ”fattiga” utvecklingsländer. 2018 hade inte heller en välkomnande start för Snap Inc. eftersom majoriteten av de första användarna av den omdesignade Snapchat-appen avskydde det uppdaterade gränssnittet.
Nu, för att hantera minskande användarengagemang, Snap har sagt upp fler än ett par dussin anställda från över åtta olika lag. Ett av de mest drabbade lagen inkluderar det ansvariga för curating engagerande och viralt nyhetsinnehåll för Snapchats Discover sektion. Detta team av mänskliga redaktörer, rapporterar Cheddar, är utsedda att arbeta med över 70 utgivare inklusive BuzzFeed, Comedy Central och CNN.
Några av innehållsavdelningsanställda som arbetar på Snap's kontor i London och New York ombads också att flytta till företagets huvudkontor i Los Angeles. I ett memo som cirkulerats internt på företaget, författat av Spiegel, rapporterades det att detta är ett försök att hitta de personer som passar bäst för jobbet.
För att säkerställa att publicister och användare att Discover-avsnittet inte påverkas av denna uppsägning, marknadsförde Snapchat "longtimer" Josh Stone till chefen för Media Partnership. Företaget tillkännagav också sitt första förlagstoppmötet för att få utgivarnas förtroende och locka intäkter från annonsörer.
Företaget är under spillrorna av en rörig designrenovering, vars betaversion inte har fått bra recensioner från tidiga användare. Till skillnad från vad som var tänkt att göra Snapchat "lättare att använda", hävdar användaren att redesignen är förvirrande och inte användarvänlig. Uppdateringen, som lovades att vara tillgänglig i december förra året, har bara nått mindre marknader som Kanada och Australien, lämnar amerikanska för att längta efter det.
Snap hade gått igenom en serie uppsägningar under 2017 och utvisat anställda från hårdvarudivisionen efter att Snap's Spectacles misslyckades. Spiegel hade tidigare meddelat att företaget kommer att minska anställningsarbetet 2018 och att ledande befattningshavare kommer att behöva göra "svåra beslut”Om lag som inte presterar som krävs.