WhatsApp får högsta domstolens meddelande om betalningstjänsten

Högsta domstolen utfärdade idag ett meddelande till centret och meddelandetjänstleverantören WhatsApp efter att en vädjan sökte riktning för att hindra appen från att fortsätta med sina betalningssystem såvida den inte helt följer RBI: s bestämmelser.

En bänk av rättvisa Rohinton Fali Nariman och rättvisa Indu Malhotra sökte svar från WhatsApp, lag- och justitieministeriet, finansministeriet och IT-ministeriet inom fyra veckor.

Advokat Virag Gupta, som deltar i framställarens centrum för ansvarsskyldighet och systemisk förändring, hävdade att meddelandeplattformen inte överensstämmer med bestämmelsen om att ålägga en klagomål och andra lagar i Indien inklusive Know Your Customer (KYC) -normer som fastställts av Reserve Bank of Indien (RBI).

Invändningen sade att även om företag som Facebook och Google har utsett Grievance Officers för användare i Indien hade WhatsApp inte gjort det.

För att WhatsApp ska kunna ställas till svars måste det riktas till att följa indiska lagar och utse en klagomål som ska ta itu med konsumenternas klagomål samt samordna med utredningsorgan, tillade det..

WhatsApp är ett utländskt företag utan kontor eller servrar i Indien och för att driva betalningstjänster här är det skyldigt att ha sitt kontor och betalningar i Indien, sa grunden.

Advokaten sa att WhatsApp fick fortsätta med sina betalningar och andra tjänster utan några kontroller.

WhatsApp har över 200 miljoner användare i Indien och nästan en miljon människor "testar" WhatsApps betalningstjänst i Indien, som är den största basen för det Facebook-ägda företaget som har över 1,5 miljarder användare världen över, enligt framställningen..

Varje användare har ett nummer på WhatsApp men meddelandeplattformen har inte ett nummer genom vilket användarna kan kontakta företaget för klagomål, tillade det.