Gadgetshowto
Truecaller är förmodligen den mest populära Caller ID-appen i världen, och särskilt i Indien, där appen har fått kultliknande status. Med detta sagt är ett stort antal användare försiktiga med att använda appen på grund av integritetsfrykt och oro över datasäkerhet. Uppfattningen att Truecaller siffrar din adressbok till sina servrar, spårar din plats, läser dina meddelanden är inte nytt, men företaget vill ta itu med dessa och flera andra liknande problem.
I ett telefonsamtal berättade Manan Shah, Truecalls marknadsföringschef, att människor har rätt att oroa sig för att appar har för mycket tillgång till data, men det är inte så Truecaller fungerar. Faktum är att Shah tog oss igenom alla behörigheter som uppringnings-ID-appen kräver för att fungera bra på Android- och iOS-telefoner, samt hur appen samlar in och samlar in kontaktdata.
Bygga databasen!
Vi vet alla hur Truecaller faktiskt fungerar, eller hur? Om du får ett samtal från ett okänt telefonnummer fungerar appen som en universell telefonkatalog och identifierar den som ringer. Men frågan som användarna har är hur vet man namnen på människor om det inte bara tar data från deras kontaktlista. Så här får Truecaller den informationen.
Följ Apple och Googles policy
Enligt Shah, den vanligaste missuppfattningen om Truecaller är att den läser alla dina kontakter och laddar upp dem till sina servrar för att bygga en massiv databas.
Det är faktiskt inte fallet på grund av en mycket enkel anledning. Både Google och Apple tillåter inte utvecklare att ladda upp adressböcker till sina egna servrar, men de kan komma åt dem på enheten för tjänster som uppringare, meddelanden och mer. 
Shah betonade specifikt detta poängord ”Vi följer dessa policyer till 100%. Vi laddar inte upp telefonboken från användare som laddar ner appen från Google Play Store och Apple App Store. ”
Truecaller har varit helt kompatibelt med app-policyerna för båda butikerna sedan början. Appen tog till och med många stränga åtgärder, tillåter användare att visa och ta bort poster redan innan GDPR kom till spel.
Han förklarade sedan att Truecaller inte har använt adressboken för sina användare för att bygga ut sin databas sedan 2012, vilket är när sekretesspolicyn trädde i kraft i både Google Play och Apple App Store..
Crowd-Sourcing-data
Shah berättade för oss att plattformen fungerar tack vare dess community, där användare skickar in data och hjälper andra att identifiera siffrorna. ”Vi har en stor grupp användare. Vi har mer än 250 miljoner registrerade användare över hela världen som bidrar till samhället. ”
Han tillade vidare, "När du får ett samtal från ett okänt nummer och om Truecaller inte kan identifiera det numret, har du som användare möjlighet att föreslå namnet efter att du har haft konversationen."
Om du någonsin har använt Truecaller skulle du veta att det visar en popup med information om okända uppringare i slutet av samtalet. Det är denna popup som hjälper det svenska företaget att växa sin databas.
När du är klar med att prata med en okänd uppringare (på Android), vars information inte fanns tillgänglig i Truecaller-databasen, dyker en popup upp och ber dig redigera samma kontaktinformation, med alternativen "redigera" och "tag". Det är härifrån som företaget samlar in data och lägger till i sin databas och inte direkt från din adressbok.
Dessutom har Truecaller också registrerade globala datapartners som hjälper den svenska jätten att få tillgång till börsnoterade nummer för företag och handlare.
Tillstånd i massor?
Nu när vi har rensat luften kring telefonboksmyten, låt oss prata om behörigheterna, som säkerligen ser ut som en kaotisk röra men de används alla på ett eller annat sätt för riktiga funktioner. Vi ville först veta varför Truecaller krävde användarnas plats.
Platsbehörigheten är en av de viktigaste frågorna för användare, som kanske tror att appen spårar dem i realtid.
Till detta sa Shah, ”Vi undersöker dig inte. Vi har inte satt någon under övervakning med den platsbehörigheten. Vi har inte bandbredd eller resurser för det. Vi är ett företag som drivs av 150 personer, vi gör inte riktigt 99,9 av de saker vi anklagas för. ”
Platsspårning
Han fortsatte sedan med att förklara varför platstjänster behövs. För det första behöver du det för att dela din plats via Flash-meddelanden (om du faktiskt använder dem) i Truecaller-appen.
Truecaller använder också dessa uppgifter för att organisera den regionala "skräppostlistan" i ett land, så det kan meddela dig om skräppost som troligen kommer från din stad eller angränsande område. Shah lade sedan till hur skräppostlistan fungerar -
”För två år sedan gjorde vi (Truecaller) våra spamidentifieringsalgoritmer ännu bättre och sa att om du är en person som bor i Delhi är chansen att du får ett skräppostsamtal från Chennai mycket låg. Istället får ditt nummer fler skräppostsamtal från de angränsande områdena - troligen från Delhi och NCR-regionen. ” 
Slutligen, platsbehörigheten också arbetar tyst i bakgrunden för att visa var någon ringer dig ifrån. Det beror på att mobilnummer inte har STD-koder, och det är svårare att lokalisera ett nummer baserat på siffrorna ensamma, så att lära känna platsen för en okänd uppringare är ett verkligt problem som Truecaller syftar till att lösa.
Ja, allt i Truecaller-appen är tillståndsbaserat och användare kan välja om de ska tillåta dessa behörigheter. Appen kommer fortfarande att fungera, men det finns en möjlighet att många av dess funktioner kanske inte fungerar korrekt.
Om du fortfarande är orolig för behörigheterna som Truecaller behöver, kan du läsa om behovet av var och en av dem på företagets supportsida här.
Så det handlar lite om hur Truecaller fungerar, och vi hoppas att det rensar luften på några av problemen med datasäkerhet och integritet. Om du har några andra frågor som du vill få svar på, skicka oss en rad nedan så att vi kan få företagets kommentarer om dem.
