Xiaomis brittiska Flash-försäljning slog till för att ha bara två enheter i lager

Efter mycket förväntningar gick Xiaomi in på den brittiska marknaden förra veckan och alla noterade eftersom den kinesiska jätten erbjuder några kvalitetsprodukter till överkomliga priser. Storbritannien är också en av de största västerländska marknaderna i Xiaomis lista, men det har redan landat sig i varmt vatten.

UK Slams Flash-försäljning

Ja, Xiaomi har lyckats förstöra sin expansion till den brittiska marknaden med sina galna flashförsäljningsavtal. För att fira lanseringen i regionen beslutade företaget att erbjuda två av sina telefoner, dvs. Mi A2 och Mi 8 Lite, för endast 1 GBP (￡ 1 eller Rs 95), men många potentiella köpare tyckte att det fanns en enorm fångst, vilket människor i Indien skulle vara mer än bekanta med.

Den kinesiska jätten satte upp bara två eller tre enheter i var och en av dessa "galna affärer" flash försäljning och enheterna märktes 'sålda' så snart nedräkningen för försäljningen slutade. Medan indianer och de i Kina kan vara vana vid denna frustration, är det en helt ny sak för dem i Storbritannien. Klagomål följde strax efter på Xiaomi UK: s Facebook- och Twitter-handtag. Den brittiska annonsvakten har också fått ett klagomål, vilket innebär att Xiaomi kan utredas för falsk reklam, vilket är en stor affär i Storbritannien, till skillnad från i Indien eller Kina.

Som påpekades av BBC riktade folk sin ilska mot Xiaomi för de nämnde inte antalet tillgängliga enheter. Xiaomi begravde detta faktum i villkoren, endast tillgängliga via en länk längst ner.

Xiaomis villkor sa också att köpare skulle få telefonerna på "först till kvarn" -basis men sa senare att den använde en tie-breaker för att välja vem som fick telefonen från de många som klickade på köp.

Xiaomi ber om ursäkt

n ett officiellt uttalande publicerat på Xiaomi UK: s Twitter-handtag sa företaget att "Vi insåg inte att allmänheten förknippar denna term (flash-försäljning) med en mycket speciell typ av affär som Xiaomi har genomfört tidigare på olika globala marknader."

Ett uttalande till våra Mi-fans: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN

- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12 november 2018

Xiaomi har också tagit emot ilskan och bekräftat att bara 10 kunder lyckades köpa den. Men det visar företaget i ett fruktansvärt ljus, särskilt för att kritik kring sådan försäljningstaktik har funnits så länge som företaget självt. Det ifrågasätter också de skrymmande påståenden efter varje flashförsäljning av hur enheter såldes ut på några sekunder - kan vi förvänta oss att någon tar detta på allvar längre?

Beebom's Take

Det är fantastiskt att se Xiaomi expandera till nyare marknader efter att ha byggt en kultföljd på marknader som Indien, Indonesien och Kina. Men den kontroverser belyser ett stort problem och det är den kinesiska jätten som kan behöva ompröva hur den närmar sig dessa nya västerländska marknader. Indien försöker nu bara placera konsumentskyddsbestämmelser på e-handelssajter, vilket gör det möjligt för tillverkare att bli haywire med falsk reklam. Det är helt enkelt inte möjligt i Storbritannien.

Det är tydligt att Xiaomi inte kan gömma sig bakom flashförsäljning och galna kampanjerbjudanden i Storbritannien och liknande. De strängare lagarna för reklam och konsumentskydd i Storbritannien gör det svårt. Sedan är det frågan om hur människor på dessa marknader köper telefoner. I Storbritannien, USA och i viss utsträckning i Kanada, är det utsedda shoppingperioder kring nya telefonlanseringar, till skillnad från i Indien, där en telefon lanseras varje vecka till enorm hype. På dessa marknader har inte alla tid eller tålamod att vänta ytterligare en vecka innan de får en ny smartphone.

Vi har gång på gång upprepat att flashförsäljning är avskräckande för konsumenterna, och Xiaomi verkar arbeta för att fixa denna smärtpunkt i Indien och helt eliminera dem. Det inser redan att detta inte är det bästa sättet att sälja. Att upprepa detta i Storbritannien verkar vara lite för dumt.