Gadgetshowto
HDFC Bank lanserade nyligen en helt ny smarttelefonbaserad app för mobilbanktjänster för både Android och iOS. Men ända sedan den nya appen släpptes klagade många kunder på fel och inkonsekvenser i appen.
Nu, efter sju dagar med att inte användas för nästan alla användare, har HDFC äntligen erkänt problemen och har bekräftat att det arbetar för att starta om sin gamla app tills den nya fixas.
HDFC kommer tydligen att återgå till den tidigare versionen av sin app senast 4 december, dvs. i morgon. Det finns ingen information om varför den nya appen inte fungerar. Enligt källorna nära den här frågan utlöstes eventuellt problemen när appen uppdaterades när den äldre versionen av appen "skrivs över".
HDFC, om du inte vet, är Indiens största privata sektorbank efter volym och börsvärde. Den har över 4,3 crore-kunder, varav nästan 6,5 lakh-kunder inte kunde använda mobilbank-apptjänsterna på grund av problem..
HDFC Bank återgår till den tidigare versionen av sin app senast 4 december
Strax efter det att rapporten bröt ut började ryktfabriken ta bort flera rykten om möjlig datastöld och läckage av konfidentiella dokument över Internet. Bankmyndigheterna var dock tillräckligt snabba för att svara att det inte har skett några dataintrång.
Den nya appen har nu tagits ner från både Google Play Store och App Store. Detta gjordes för att förhindra att ytterligare felaktiga nedladdningar händer. Från och med nu finns det ingen officiell info om den nya appens omstart, men kunderna kommer att kunna använda den gamla appen. Om du redan har laddat ner appen kan du dock se listan i Play Store.
Så om du råkar känna någon som inte kan använda HDFCs mobilapp, var noga med att dela den här informationen med dem.
