Vid ett evenemang i New Delhi idag firade Microsoft första årsdagen av sin snabbväxande chatbaserade produktivitetsapp Kaizala och meddelade att man nu vill utöka plattformen till Office 365-abonnenter över hela världen..
Microsoft Kaizala, som utvecklades som ett garage-projekt i Indien och släpptes i begränsat antal i början av 2016, har nu hittat vägen till 28 länder (i Asien, Mellanöstern, Afrika och Sydamerika) och används av över 1000 organisationer enbart i Indien, som avslöjades av Microsoft India President Anand Maheshwari vid evenemanget. Appen är nu också tillgänglig på 18 språk, inklusive hindi, marathi, tamil, gujarati och telugu.
Maheshwari belyser vidare hur plattformen kommer till nytta för överbrygga klyftan mellan tjänstemän och förstahandsarbetare, helt enkelt via en smartphone-app. Plattformen låter företag vända ostrukturerad realtidsdata till strukturerad data och användas med en mängd olika Office 365-verktyg.
Microsoft India VP Rajiv Kumar tog sedan scenen för att prata om nya funktioner som hahar nyligen lagts till i Kaizala, inklusive bestående chatt, Me Chat och Kaizala Web. Den ihållande chattfunktionen gör det möjligt för nya användare i en gruppchatt att se hela meddelandeshistoriken, hålla sig uppdaterad med allt i sin avdelning, även om de har gått med efter att samtalet började.
Me Chat är som din egen personliga arbetsyta, där du kan spara texter och foton helt enkelt genom att vidarebefordra dem till dig själv. Kumar kunde inte heller sluta betona plattformens säkerhet och integritet och sade, "Microsoft Kaizala tillhandahåller kontrollerad användaråtkomst och datasäkerhet i enlighet med en organisations policyer och överensstämmer med dataskyddslagstiftning som GDPR, ISO 27001, SOC2 och HIPAA."
Efter evenemanget fick jag chansen att testa alla dessa nya funktioner och chatta med en av produktutvecklarna av Microsoft Kaizala, som i korthet talade till mig om appens framtida färdplan istället för att avslöja alla kommande nya funktioner, som han sa är alla prioriterade baserat på användarens feedback.
Kaizala optimeras för att bara ytterligare minska friktionen och snabbt beröra basen med arbetskraften på marken. Teamet utforskar för närvarande fler möjligheter för expansion och experimenterar med de olika typerna av användare de kan ombord. Jag gillar särskilt Microsofts pilottest i bostadskomplex i Hyderabad, vilket gör det möjligt för alla intressenter att enkelt hantera uppgifter som säkerhet, möten och underhåll.
Kaizala har massor av potentiella användningsfall, som Microsoft försöker utforska ett steg i taget. Företaget kan för närvarande rikta in sig på små och medelstora företag eller stora organisationer, men chattplattformen kommer så småningom att ha värde för de flesta användningsfall tack vare integrationen av åtgärder i appen, som tar ansträngningen att sammanställa data och fördela uppgifter.